Cada vez más , somos usuarios de la técnica: “ROPO”.
” Ropo” del inglés… Research Online Purchase Offline, es un acrónimo que viene utilizándose desde hace ya unos años… Y que ha venido para quedarse, como bien dicen en: http://www.contunegocio.es/marketing/nos-molesta-o-aprovechamos-el-ropo/
Sin duda es una situación común, y es bidireccional… La gente va a la tienda y luego compra por ebay, y al revés… Buscan en amazón y luego compran en mediamark…
Es ahí, en ese momento, donde hay que ser Fuertes!
En el momento “purchase offline”, las mejores herramientas como inaCátalog, la habilidad del vendedor, y el entorno propio retail, deben crear emoción, ser sensibles a las necesidades del cliente .
No debemos dejar nada al azar, en ese momento con el cliente “a tiro”, sacamos el ipad ponemos un vídeo, le enseñamos el modelo del escaparate, le invitamos a tocarlo, y si no tenemos el color que le gusta, lo pedimos a central desde inaCátalog,...
Resultado: “Mañana lo tienes aquí”… ¡venta cerrada, cliente satisfecho!
Sin duda los tiempos cambian, todo ha cambiado… Con o sin ROPO, lo mejor es estar bien preparado, con inaCátalog además, mucho más fácil.
Fuente:http://blog.gannettlocal.com/blog/bid/280226/How-to-Attract-Online-Attention-to-Drive-Offline-Sales-ROPO
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